Politique de confidentialité

Votre tranquillité d’esprit nous tient à cœur. Nous tenons à ce que vous soyez informé de façon transparente sur notre utilisation de vos informations. En utilisant notre site, vous acceptez de vous conformer aux présentes politiques. Nous vous invitons à prendre connaissance de la politique suivante. 

À titre indicatif, nous entendons par informations personnelles : toute information qui permet de vous identifier telle que votre nom, votre numéro de téléphone, votre courriel et votre adresse.

Les termes « entreprise », « notre » et « nous » sont utilisés pour faire référence au propriétaire du site web.

La politique suivante est la dernière version disponible et n’est valable que pour ce site. Si des modifications importantes sont à apporter, nous procèderons par avis sur la page principale de notre site. 

Données collectées (site web ou application)

Notre site ne collecte pas d’informations personnelles à moins que vous procédiez vous-même à la transmission de vos données en utilisant nos services comme par exemple : 

  1. Inscription à un service demandant vos informations personnelles;
  2. Inscription à une newsletter; (si c’est le cas)
  3. Transmission d’un courriel à l’entreprise contenant des informations personnelles;
  4. Création d’un compte en ligne pour nos services (si c’est le cas);
  5. Transaction d’achat en ligne (si c’est le cas);
  6. Soutien téléphonique, clavardage ou forum (si c’est le cas); 
  7. Lorsque vous téléchargez ou utilisez notre application sur votre cellulaire ou tout autre appareil mobile (si c’est le cas);

Utilisation du cellulaire ou autre appareil mobile 

Lors du téléchargement de notre application ou de l’utilisation de notre site web sur votre cellulaire ou appareil mobile, il est probable que nous obtenions des informations concernant l’identifiant de votre appareil et votre localisation. Il est cependant possible de bloquer le service de localisation directement sur l’appareil utilisé. 

Transactions 

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site, des informations personnelles sont prises en compte comme vos informations personnelles, financières et démographiques. Lors de cette transaction, vous consentez explicitement au partage de vos informations avec nous. Ces données sont cependant protégées, par des systèmes mis en place par le fournisseur de paiement en ligne. Toutes nos transactions sont régies par le  Payment Card Industry Date Security Standards (PCI-DSS)  et cryptées par la technologie Secure Socket Layer (SSL). Vos transactions sont donc effectuées en toute sécurité, et ce selon les normes de transmission sécurisée.

Témoins (cookies) et autres technologiques comparables

Certains témoins (cookies) ou autres technologies comparables sont utilisés sur notre site pour vous faciliter la navigation de page en page, ils ne servent toutefois pas à obtenir des informations personnelles à votre sujet. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur. Par contre, il est possible qu’en désactivant les témoins (cookies) les fonctionnalités vous apparaissent différemment. 

Outils

Certaines données sont collectées automatiquement lors de l’utilisation de notre site tel que votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre navigateur, les pages que vous visitées et les requêtes que vous y faites, l’heure et le jour de la connexion au site. Ces informations ne permettent pas de connaître votre identité et ne sont donc pas considérées comme étant des informations confidentielles. 

Nous utilisons sur le présent site des outils d’analyse. Ceux-ci servent à mesurer, collecter et stocker des informations, nous permettant d’analyser le trafic sur notre site web et améliorer nos services. Nous avons à cœur le bien-être de nos clients c’est pourquoi nous tentons continuellement de nous surpasser. Vous pouvez choisir de désactiver et refuser les témoins des outils d’analyse. Vous pourrez tout de même accéder au site web, mais il est possible que l’accès à certaines pages sécurisées vous soit bloqué. 

Utilisation des informations

Les informations recueillies par les outils d’analyse aident à la production de statistiques et de rapports du présent site nous permettant de mieux connaître notre clientèle. Les statistiques et rapports sont utilisés pour la gestion et l’amélioration des services que nous proposons à notre clientèle. 

Aucune vente ou location, aucun partage ou divulgation de vos renseignements personnels n’est fait, d’aucune manière, à une tierce partie dans un objectif de commercialisation de vos informations. 

Publication et tiers

Nous pouvons être appelés à partager des informations qui ne sont ni personnalisés ni confidentielle sur l’entreprise notamment les tendances d’utilisation de nos services à des tiers. Nous nous assurons qu’aucune transmission d’information confidentielle n’est faite sans le consentement du client. 

Sécurité

Nous en faisons le plus possible pour protéger l’utilisateur. Les renseignements personnels que nous recueillons sont cryptés par la technologie SSL (Secure Sockets Layer) comme mentionnée plus haut et l’accès aux données est strictement réservé aux personnes qui font le traitement des données. Ceux-ci sont soumis à des obligations de confidentialité stricte.

Les données stockées dans les serveurs ne sont communiquées qu’en cas d’obligation légale; pour faire appliquer nos conditions d’utilisations; préserver nos droits, nos biens et notre sécurité ainsi que ceux de nos utilisateurs; pour contrer la fraude; ou avec votre consentement et sont protégées par un paramètre de confidentialité et de sécurité. 

Enfants de 13 ans et moins 

Nous comprenons l’importance de porter une attention particulière à la protection des informations d’un enfant qui fait l’utilisation de notre site. Le présent site n’est pas destiné aux enfants mineurs. Aucune information personnelle d’un enfant âgé de moins de 13 ans n’est stockée dans nos serveurs sans l’accord des parents.  Si tel est le cas, des mesures seront prises le plus tôt possible pour remédier à la situation. 

Transition

Advenant la vente, l’achat, un partenariat, une réorganisation, la fusion, la faillite ou toute autre transition possible de l’entreprise, nous nous engageons à protéger les informations recueillies dans le transfert de ceux-ci.

Liens à d’autres sites

Le présent site peut contenir des liens vers d’autres sites. Ces sites ne sont pas régis par notre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de vérifier les politiques de confidentialité des autres sites pour comprendre leurs procédures relativement à vos informations confidentielles. L’entreprise ne peut pas être tenue responsable du traitement des données confidentielles des autres sites desquels il propose des liens pour la convenance de son utilisateur. 

N’hésitez pas à nous joindre pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles ou pour modifier celles que nous avons déjà, il nous fera plaisir de vous informer davantage. 

Yves Lévis
Président

(819) 664-6423
yves@moldxperts.ca